为进一步提升社保服务便捷性,优化群众办事体验,县社保中心积极创新服务模式,探索使用将支付宝“碰一下”待遇资格认证台卡认证方式,旨在让群众享受更高效、更贴心的社保服务,真正实现社保业务“就近办、便捷办”。
“碰一下”待遇资格认证台卡采用NFC近场通信技术,参保群众只需开启手机NFC功能,用手机轻轻触碰服务台卡,无需手动搜索或填写信息,即可快速直达待遇资格认证业务界面,全程耗时不到一分钟 。对于无法开启NFC功能的手机,参保群众也可通过打开支付宝“扫一扫”,扫描台卡右下角的二维码进入认证模块。整个认证过程简单便捷,参保群众只需保持正对手机摄像头,确保光线充足,面部无遮挡,将面部置于提示框内进行人脸识别,5秒内即可完成认证。
此次“碰一下”台卡认证方式的延伸,是县社保中心推进“社银合作”、构建社保服务“便民圈”的重要举措。目前,首批120余个“碰一下”认证台卡已陆续投放至全县社银合作银行网点以及全县乡镇村委多个便民服务中心。后续,社保中心还将根据群众需求和实际使用情况,逐步扩大台卡覆盖范围,让更多群众受益。
在推广过程中,县社保中心工作人员深入各服务网点,为银行工作人员和党群服务中心工作人员开展了专项培训,确保他们熟练掌握“碰一下”认证台卡的使用方法和操作流程,能够为群众提供专业、高效的帮办代办服务。