今年以来,固阳县司法局坚持“需求导向、质量导向、效果导向”,持续优化服务机制、强化精准供给、深化惠民成效,推动法律援助从“应援尽援”向“优援暖援”升级。
围绕“应援尽援、优援快办”,县司法局将“高效”作为从“基础覆盖”迈向“优质服务”的关键抓手,通过流程优化、资源整合、技术赋能,让困难群众不仅“有援可依”,更能“快速受援、优质获援”。
简化流程“加速度”:对农民工讨薪、工伤赔偿、未成年人紧急维权等案件,实行“免审查经济状况”“材料容缺受理”,受理时限从3个工作日压缩至1个工作日,确保紧急情况“当日受理、当日指派”。
服务触角“零距离”:在县、镇综治中心设立法律援助服务窗口,实现 “家门口申请、即时响应”。
智能匹配“提效率”:固阳县掌上平台“悦法益民”上线,截至目前,累计服务群众1074次,以“便捷、精准、高效”为宗旨,聚焦婚姻家庭、土地房产、劳动维权、合同欠款等民生高频法律需求,实现“百姓不出门,法律在线询”,成为基层公共法律服务体系建设的重要载体。
跟踪督办“保时效”:建立案件“红黄蓝”三色督办机制,对超期未办结案件亮灯提醒,专人跟进协调,确保案件办结率。今年以来,共办理法律援助案件48件。