楼道是居民日常通行的“生命通道”，更是紧急情况下的疏散要道。近日，金山镇科教社区阳光锦城四期网格员在常态化入户走访中，积极响应群众诉求，联动多部门成功拆除一处楼道私搭违建，及时消除安全隐患。
“我们单元一楼住户在公共楼道里私自搭了个储藏室，影响通行，而且全是木质材料，真要是着火了可咋整！”此前，阳光锦城四期某单元居民联合物业向社区网格员紧急反映。经查，该住户私自占用公共楼道搭建储藏室，所用木质材料燃点低、燃烧速度快，既严重挤占通行空间，又存在极大消防安全风险，一旦发生火灾，不仅会堵塞逃生通道，还可能加速火势蔓延，直接威胁整栋楼居民的生命财产安全。
为尽快解决问题，网格员当即查阅该住户基础信息，多次尝试电话沟通均无人接听，两次上门走访也未能见到当事人。考虑到安全隐患不可拖延，网格员迅速将现场勘查情况、居民诉求及沟通受阻等详情汇总，及时上报辖区城管部门，并全力协助城管工作人员现场核实情况、固定证据。
城管部门介入后，通过多方渠道成功与该住户取得联系。工作人员耐心细致地向其解读相关法律法规，明确指出楼道私搭乱建属于违法行为，着重强调了木质违建材料的消防安全隐患，以及占用公共楼道对邻里通行和应急疏散的不良影响。经过政策宣讲和安全警示，该住户终于认识到自身行为的错误性和潜在危险，主动表示愿意配合拆除工作。
在社区网格员的全程协调、物业的积极配合下，城管部门依法对该楼道内的私搭违建进行了彻底拆除，并对拆除后的现场进行了全面清理，恢复了楼道的畅通整洁。“违建拆了，楼道亮堂了，我们心里也踏实了。” 周边居民纷纷点赞。
